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2007年09月19日

『さようなら東横イン　Ｐart.２』～☆浦上俊司

携帯電話の普及が日本のビジネスを大きく変えた事は、ほどんどの人が実感している。

私が営業マンデビューした頃はポケベルが主流だった。
スーツのベルトにピストルのように着けるのが営業マンの勲章だった。

当時を振り返ると、携帯電話が無くてもビジネスは充分成り立っていたのだが、小学生でも持っているほどの普及率になった今、無くてはならん存在になっている。
人間は贅沢を一旦覚えると元には戻れないものだ。
生活レベルは一旦上がると以前のようには落とせないのが人間の性だ。

その必須アイテムの携帯電話がホテルにチェックインした途端に繋がらなくなるのはどういうこっちゃ？！東横イン。
全国の多くの東横インで携帯が完全圏外になる部屋が多い。

これからはインターネット予約の際、禁煙か喫煙か聞いたり、シングルかダブルか聞いたりする以前に、圏外になっても良いかどうかを聞いてくるようにするべきだ。

と同時に、屋上にアンテナを立てるなど早急に設備を整えるべきだ。
でなければ、ビジネスマンに特化した戦略を打ち出している東横インから、ビジネスマンが離れていく日は近いぞよ。

ありがとうございます、感謝。携帯が完全圏外の部屋だったがゆえに集中して野球観戦が出来た事。
ありがとうございます、感謝。チェックアウト後のメールチェックで急ぎの案件は一件も入ってなかった事。
ありがとうございます、感謝。儲け過ぎて企業努力を怠る東横インから学ぶ経営姿勢の振り返り。(儲けた分はお客様に還元するのが永続的発展の基本だ。なぜアンテナ代をケチるのか・・）

～☆浦上俊司

投稿者 : 浦上俊司| 2007年09月19日 00:27

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