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2005年04月20日

ABCの法則

よく研修でもコンサルティング先でも言っていることですが、
「あたり前のことをまずやる」ということはとても大事なんですね。
では、その「あたり前」とは何か？
営業職でもどんな職種でも、優秀なビジネスパーソンはまずこれがしっかりできている
んですね。
研修中でもこれは受講生の方々によく聞きます。すると
「・・・・・？」
という反応がほとんどなんですね。これはつまり自分の中で「仕事をしていく上での
あたり前なこと」を自覚していないからなんです。
例えば私にとっての仕事をしていく上での「あたり前」何か？
・靴は出かけるまえに簡単にでもいいから磨く
・筆記用具は高価なものをあえて使う
・TPOに合わせてスーツの色やシャツの色を考える
・慣れていない場所での打ち合わせ等の場合、アポイントの１時間前にはその行く場所周辺には到着している
などです。（他にもいろいろありますが・・・）
中には「そんなのあたり前だろ～」と言われるかもしれませんが、このようなことを私は大事にしています。
・靴は意外に目立つんですね。特に踵（かかと）が磨り減った靴をよく見かけますが、私はあまり好きではありません。
・筆記用具は住宅営業をしていたころからです。お客様にウン千万円という「買い物」（契約）をしてもらうのに、契約書にご署名いただく際１０５円（消費税込み！）のボールペンを差し出すのはあまりにも失礼だなぁと思ったのです。そしてお客様の好みもあるから万年筆とボールペンを２本揃えて差し出してご署名をもらっていました。まぁせめて２本合わせても１０万円くらいの筆記具は用意したいです。
・これは今の仕事で感じたことです。私たちのような仕事は言ってみれば「スーツを着た日雇い人夫」のようなものです。今日はAという企業でコンサルティング、明日から明後日まではBという企業で研修・・・というような活動が主になるからです。すると企業によって「雰囲気」は違いますから、当然その中である程度合わせることも自然と要求されるからです。また私は無地のシャツは着ません。色は淡いものから濃いものまでありますが・・・
・１時間前に行く・・・これは私の性格もあります。アポイントの場所・時間にバタバタして行くのが苦手なんですね。必ずもう一度頭の中を整理して、リラックスした状態で臨むのが私にとってはベストなんですね。また研修・講演前はいつやっても「ある程度」は緊張します。だから気力がブレないようにさせることにも効果があるんですね。
さて、こう書いて（読んで）みるとあることに気がつきませんか？
私にとっての「あたり前」とは実は「こだわり」なんですね。
自分だけのこだわり・・・これは大切ですよね。このこだわりは仕事の姿勢にもそのまま直結しがちですからね。ですから少なくても「こだわり」や「あたり前」を持つということは、仕事をして行く上でも必要なのですね。
これは当社顧問（小林）から聞いた話ですが、こういうのがあります。
「優秀なビジネスパーソンこそABCの法則をしっかり分かっている」と・・・そのABCの法則とは何か？
A（あたり前のことを）
B（バカにせず）
C（ちゃんとやる）なのだそうです。まぁあたり前のことをバカにする者ほど、他のこともちゃんとできないんですよね・・・金言です。

投稿者 : | 2005年04月20日 10:04